Comment valider une commande ?

Lorsque vous cliquez pour valider une commande apres avoir selectionné un produit à acheter, vous serez dirigé vers notre serveur securisé SSL ou vous commencerez le processus de reglement de la commande. Votre commande sera alors soumise à l'approbation et traitement.

Que se passe-t-il une fois que j'ai passé ma commande ?

Une fois que vous avez passé votre commande, avec les renseignements que vous avez fournis, notre pharmacie sera informée. A ce stade, votre commande sera exécutée et vous sera expédiée via USPS ou un autre service de courrier si l'adresse d'expédition est en Europe. Le colis que vous recevrez contiendra des renseignements expliquant l'usage, le dosage ainsi que toutes les précautions et tous les avertissements relatifs à ce medicament.

Pourquoi vos prix sont-ils si bas ?

Nous maintenons des prix peu élevés et une qualité du plus haut niveau, juste en réduisant les coûts là où c'est possible. De faibles marges, peu d'employés, une expédition par lots, plus de clients récurrents. En déplaçant notre affaire sur Internet, nous avons pu réduire nos frais d'entretien de 50 %, et offrir à nos clients des prix bien plus abordables. En travaillant en ligne, nous économisons sur les frais de location, les emploés, le matériel et nous vous faisons profiter de ces économies.

Qu'est ce qu'un médicament générique?

Un médicament générique est une copie identique au médicament de marque dans le dosage, la sûreté, la puissance, la posologie, la qualité, la performance et son utilisation prévue.

Les médicaments génériques sont-ils aussi sûrs que les médicaments de marque?

Oui. Puisque les génériques utilisent les mêmes constituants actifs et se sont avérés avoir le même effet sur le corps, ils présentent les mêmes risques et avantages que leurs semblables de marque.

Les médicaments génériques mettent-ils plus de temps à agir dans l'organisme?

Non. Les médicaments génériques agissent de la même façon et pour la même durée que les médicaments de marque.

Pourquoi les médicaments génériques sont-ils moins chers ?

Les médicaments génériques sont moins chers parce que les fabricants de génériques n'ont pas à supporter les coûts d'investissement du concepteur d'un nouveau médicament. Les nouveaux médicaments sont développés sous la protection d'un brevet. Le brevet protège l'investissement - y compris la recherche, le développement, le marketing et la promotion - en donnant à la societe le droit unique de vendre le médicament tant qu'il est valide. Quant aux brevets qui expirent bientôt, les fabricants peuvent s'adresser à la FDA pour vendre les versions génériques. Parce que ces fabricants n'ont pas les mêmes coûts de développement, ils peuvent vendre leurs produits avec des remises considérables. Aussi, lorsque les médicaments génériques sont approuvés, la concurrence est plus importante, ce qui permet de maintenir des prix bas. Aujourd'hui, près de la moitié des ordonnances mentionnent des médicaments génériques.

Les médicaments de marque sont-ils fabriqués dans des structures plus modernes que les médicaments génériques ?

Non. Les sociétés génériques possèdent des structures comparables à celles des sociétés de marque. En réalité, les sociétés de marque sont liées à environ 50% de la production des médicaments génériques. Elles réproduisent souvent leurs propres médicaments de marque ou d'autres mais les vendent sans le nom de la marque.

Si les médicaments de marque et les médicaments génériques ont les mêmes constituants actifs, pourquoi ont-ils l'air différent?

Aux Etats-Unis, les lois sur les marques de fabrique ne permettent pas à un produit générique d'être identique à un médicament de marque. Toutefois, un médicament générique doit dupliquer le constituant actif. Les couleurs, saveurs et quelques autres constituants inactifs peuvent être différents.

Comment 24-pharm.com garantit la confidentialité de mes renseignements?

Nous nous engageons à preserver votre intimité et anonymat. Toutes les données que nous recevrons sont légalement protégées par les lois du secret patient-médecin. Notre système de commande en ligne utilise les téchnologies de chiffrage sécurisées les plus récentes et tous les renseignements personnels ou financiers seront soumis à des niveaux élevés de sécurité téchniques (128bit SSL) avec toutes les précautions raisonnables. Notre système contient également des mesures préventives sur place afin de protéger contre la fraude des cartes de crédit. Les individus qui tentent un usage frauduleux des cartes de crédit seront immédiatement signalés.

Quel est votre statut juridique?

En développant ces nouveaux moyens de fournir des services médicaux en ligne, notre organisation s'engage à repondre à toutes les régulations et les directives. Les médicaments que nous fournissons sont obtenus par des grossistes pharmaceutiques légaux, vous pouvez ainsi être sûrs que vous recevez le même médicament que celui de la pharmacie de votre quartier.

Quelle est votre politique d'expédition?

Notre pomitiqie est rapide et simple. Votre commande sera traitée, expédiée et livrée sous 4 à 12 jours ouvrables. Nous vous informerons par courriel si nous avons un problème avec l'exécution de votre commande. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre produit sera expédié.

Expédiez-vous tous les jours?

Nous ne traitons pas les commandes le week-end. Si vous passez une commande après 14h00 le vendredi, la commande sera enregistrée au département logistique et traitée le lundi suivant.

Quelle est votre politique de remboursement?

En raison des lois européennes et locales, nous ne pouvons pas recevoir des médicaments en retour une fois qu'ils ont été distribés. Si pour une raison quelconque vous n'avez pas reçu votre commande ou si elle a été perdue, nous vous rembourserons immédiatement ou vous enverrons un autre colis à votre demande.

Comment annuler une commande?

Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle soit expédiée en envoyant une demande d'annulation sur la rubrique «Nous contacter»

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